Leider nein, mache ich so nicht.
Sehen wir es mal so....
Mehrmals im Jahr erreichen mich Anfragen von Interessenten, welche gerne ein Angebot für eine KFZ Versicherung haben möchten. Du wirst Dich jetzt vielleicht wundern, aber diese Anfragen lehne ich mittlerweile mehr oder minder kategorisch ab, Ausnahmen bestätigten sehr selten aber die Regel. Aber wie kommt es dazu? Sind Ich als Versicherungsmakler nicht an neuen Kunden interessiert? Doch, dass schon, aber…lest bitte weiter unten.....
Grundsatz
Die KFZ Versicherung ist so etwas, womit wahrscheinlich schon fast jeder von Ihnen in Berührung gekommen ist. Fahren Sie ein Auto, Motorrad, Traktor oder auch nur ein Mofa, sind Sie gesetzlich verpflichtet, zumindest eine KFZ-Haftpflichtversicherung zu besitzen. Dies ist eine sehr sinnvolle Regel vom Staat, denn sonst würde der Wilde Westen auf Deutschlands Straßen wieder einkehren. wird jemand anderem einen Schaden (=Unfall) zugefügt, muss der Bürger vollumfänglich dafür aufkommen. Das regelt dann in der Regel die KFZ-Haftpflichtversicherung. Soll aber das eigene „Vehikel“ ein bisschen (=Teilkasko) oder komplett (=Vollkasko) geschützt werden, muss etwas tiefer in die Tasche gegriffen werden. Somit wird man wieder in Verbindung mit dieser Versicherungssparte kommen. Und ich natürlich auch. - Nahezu tagtäglich.....
....Aber, wie kann es dann sein, dass ich eine Anfrage erst mal ablehnen möchte , wenn jemand nur eine KFZ Versicherung von mir möchte?
Umgekehrte Frage: Wieso fragen Sie direkt bei mir an, wegen einer KFZ-Versicherung? Haben Sie/Hast Du keinen bisherigen Betreuer für Ihre/Deine Versicherungen? Haben Sie bisher alles über das Internet gemacht, nur Ihr KFZ-Fall ist etwas kompliziert und über Check24 nicht darstellbar?
Kein Problem.
ich bearbeite Ihre Anfrage gerne, WENN ich den gesamten Versicherungsordner prüfen darf.
Ich bin an keine Neukunden interessiert, welche sagen „Eigentlich bin ich mit meinem bisherigen Versicherungsmenschen zufrieden, aber in der KFZ Versicherung sind die mir zu teuer“. Im normalen Sachbereich nehmen wir praktisch nur noch allgemeine Vollmandate an (=wir sind der einzige Ansprechpartner für Sie im Sachbereich).
Wenn Sie das nicht möchten , bin ich der falsche Begleiter für Ihre Finanzen & Versicherungen.
Zudem ist mir eines sehr wichtig: Ich glänzen definitiv nicht dadurch, dass ich immer alles „billiger“ mache.
Es wäre für mich ein leichtes, dass ich Ihnen immer das Billigste raussuche. Das ist nicht mein Anspruch. Für uns als Makler sind die Versicherungsbedingungen, der Service einer Gesellschaft und vor allem die erlebte Schadenregulierung viel wichtiger als der günstigste Preis.
Was hilft ein toller Preis, wenn dies und jenes nicht versichert ist? Es gibt unter uns Versicherungsmakler einen netten Spruch mit „Wer über den Preis kommt, der geht auch über den Preis“. Diese Erfahrung durfte ich auch schon machen. Wie ein vermeintlich günstiges Unternehmen oftmals im Schadensfall agiert, können Sie unter „Captain HUK“ nachlesen. Für uns ist wichtig, dass eine saubere Regulierung im Schadensfall stattfindet und Sie auch keine 47 Minuten in einem Callcenter hängen, wenn die Versicherung mal dringend benötigt wird.
Wenn Sie damit leben können, dann suchen Sie bitte den günstigsten Anbieter.
Eine Versicherung soll dafür da sein, wenn es mal nicht so läuft im wahren Leben. Der kleine Handyschaden ist zwar kurzzeitig schmerzhaft, aber geht nicht an die Existenz. Wenn es mal richtig kracht und es gibt einen Fall, der Sie aus dem Leben werfen mag, benötigen Sie eine gute Absicherung. Dies ist meine Aufgabe. Dies kann ich aber nicht erfüllen, wenn ich nur schnell die billigste KFZ Versicherung raussuchen soll. Ich möchten eine Beratung auf Augenhöhe und nicht „irgendein Versicherungsfuzzi“ sein.
Aber auch die wirtschaftliche Seite spielt eine Rolle in der KFZ Versicherung...
Schauen wir uns einfach mal an, was ich an einer KFZ-Versicherung verdienen wwürde. Immerhin bin ich auch Unternehmer, habe laufende Kosten, eine Sekretärin und letztendlich muss am Monatsende auch noch etwas zum Essen, Trinken und der privaten Vorsorge übrig bleiben. Nehmen wir mal an, die durchschnittliche KFZ-Prämie liegt bei 500 Euro (von Traktoren, Motorräder oder günstigeren Prämien rede ich jetzt gleich gar nicht). Davon ziehen wir noch die 19 Prozent Versicherungssteuer ab und somit sind wir bei rund 400 Euro Nettoprämie. Davon bekomme ich z.B. beim sehr bekannten Marktteilnehmer VHV fünf Prozent an Courtage oder auch Provision genannt.
Würden Sie unter dem Mindestlohn arbeiten?
Fünf Prozent von 400 Euro sind 20 Euro, welche ich dann jedes Jahr bekomme von der Versicherungsgesellschaft (oder einer Einkaufsgemeinschaft wie einem Maklerpool). Davon ziehen wir jetzt noch 35 % Steuer ab. Ich muss die Einnahmen ja auch versteuern. Bleiben 13 Euro. Mit diesen 13 Euro habeich für Sie Angebote rausgesucht, Fragen beantwortet, den Antrag gestellt, unter dem Jahr ggf. einen Schaden bearbeitet oder gewünschte Änderungen am Versicherungsvertrag durchgeführt.da erkennt man recht schnell dass dies finanzieller Selbstmord ist. Auf die Stundenanzahl gerechnet, würde ich weit unter dem Mindestlohn arbeiten. Das möchte ich nicht und kann ich auch nicht. Wenn jemand weitere Versicherungen bei mir hat, subventioniert er damit die KFZ-Sparte.
Somit sagt der gesunde Menschenverstand schon ganz alleine aus, dass es für mich wirtschaftlicher Selbstmord wäre, wenn ich mich nur noch mit Ein-Vertragskunden
abgebe. da ich das schon einige Male erlebt habe mache ich da nur noch in Ausnahmen Kompromisse
Ihnen ist es sicherlich auch viel lieber, wenn wir die freie Zeit und auch die finanziellen Mittel in Fortbildung und die Spezialisierung in einzelne & sehr wichtige Bereiche legen. Einige meiner geschätzten Kollegenhaben für diese Herangehensweise einen Stern von fünf möglichen auf einem Bewertungsportal bekommen. Die Antwort der Kollegen war aber eher gut undspricht mir auch aus der Seele, weshalb ich es jetzt gerne zitiere:
Wir möchten Ihnen kein Gesamtpaket verkaufen. Wir wollen nur all Ihre Verträge betreuen. Nicht nur Kfz. Das hätte für beide Seiten Vorteile.
Wir verstehen jedoch, dass Sie sich schlecht behandelt fühlen. Aber wir tun das, gerade weil wir einen umfassenden und kundenfreundlichen Service bieten möchten. Wir sind kein großer Versicherer, sondern ein mittelständischer Versicherungsmakler. Deswegen können wir es uns nicht leisten, Kunden zu haben, die nur ihr Kfz bei uns versichert haben. Dann könnten wir entweder den Service nicht mehr bieten oder müssten über kurz oder lang dicht machen. Das fänden unsere Mitarbeiter sicher nicht toll.
In Ihrem speziellen Fall kommt hinzu, dass es für uns auch problematisch ist, da Sie nur einen Vertrag bei uns hatten, aber keine eingeschränkte Vollmacht und Maklervertrag unterschreiben wollten.
Wir würden Sie selbstverständlich sehr gerne weiter betreuen, könnten Ihnen aber nicht den Service garantieren, den Sie verdient haben, ohne dass unsere anderen Kunden diesen Service mitfinanzieren würden.
Denken Sie doch nochmal drüber nach. Es hätte für Sie einige Vorteile, wenn wir all Ihre Verträge betreuen würden.
Es menschelt aber bei mir auch selbstverständlich - es gibt immer Ausnahmen!
Aber es gibt auch Ausnahmen, wo ich Sie gerne zu Beginn nur über die KFZ-Versicherung berate.
Wie oben schon beschrieben – Ausnahmen bestätigten die Regel. So gibt es natürlich auch bei mir Ausnahmen und wir schauen natürlich stark auf den Einzelfall. Wenn Sie z.B. gerade 18 Jahre alt geworden sind und möchten zum ersten Mal ein Auto anmelden und dies ist derzeit über die Eltern nicht möglich, dann mache ich das gerne sehr. ich wünsche mir dann aber, dass ich anschließend auch der erste Ansprechpartner bin, wenn es um weitere Versicherungen oder um eine konkrete Finanzplanung geht. Oder vielleicht hat sich jemand gerade Scheiden lassen und muss das Auto schleunigst selber anmelden. Der Versicherungsordner kommt aber dann das nächste Mal mit. Es gibt immer Situationen, die man erklären kann.
Wenn Sie aber bei Ihrem bisherigen Versicherungvertreter & Makler bleiben möchten und bei uns nur wegen einer KFZ-Versicherung anfragen, so bin ich leider der falsche Ansprechpartner für Sie. Ich bitte hierbei um Ihr Verständnis, grundsätzlich findeich meineArgumente aber nachvollziehbar.
Natürlich können sie aber auch meinen Vergleichsrechner auf dieser Homepage nutzen, der auf der Spalte KFZ versicherung hinterlegt ist.